外注化をするためにはマニュアル作成が必須になります。
マニュアルがあるからこそ、一定のクオリティが担保でき、
あなたの教育に割く時間も大幅に削減されていきますからね。
マニュアル作成は手間ですが、創るだけの価値はありますので、
外注化を視野に入れたら早速マニュアルを創っていきましょう！
目次
マニュアルの形式
マニュアルはPDF形式でもテキストデータでもなんでも構いません。
作成方法も、エクセルでもいいしパワーポイントでもいいし、ワードでも問題ありません。
ただ、マニュアルを見て作業をするワーカーさんが理解できなければ全く意味がありませんよね。
ワーカーさんの殆どが一般の主婦やサラリーマンの方です。
文字だらけの論文のようなマニュアルより、キャプチャや図解がある資料のほうが分かりやすいだろうし、複雑な作業であれば動画で説明したほうが断然分かりやすいです。
ちなみに、ムザイコクラブのメンバーズサイトは動画もある程度用意していますが、文字をあえて多めにしています。なぜなら、ここにいる皆は時間が限られている忙しい人が多いので、逆に動画だらけだと確認したい箇所だけ確認しづらいからです。
また、動画だらけだとノウハウが変わった際にすぐ修正できません。
なので、文字やキャプチャメインのマニュアルを創り、補足として動画を用意すると良いでしょう。
りょうたろうがよく作るマニュアル
最近の私はスプレッドシートと動画コンテンツをかけ合わせたマニュアルを主に作成しています。
スプレッドシートはエクセルを持っていない人でも使用できるので、
ワーカーさんと共有しやすいのが最大のメリットです。
また、簡単な関数など覚えるだけでカスタマイズの幅が広がるのもいいですね！今までめんどくさった作業も、関数一つで解決！なんてこともできるので、最近はスプレッドシートばかり使用しています。
メインの作業説明は、テキストと動画で作成することが多いです。簡単な流れをフローチャート形式でテキストで説明し、実践動画として動画も用意します。>> 参考例
動画は慣れてしまえば、一番簡単に作成できます。思い立った瞬間すぐにキャプチャして配布…なんてことも出来ますので、是非チャレンジしてみてほしいですね。
なにもYOUTUBERみたいな高クオリティな動画を撮影するわけではありません。
ただ、外注さんにやってほしい作業を自分がやる。それを撮影するだけでOK。
しゃべるのが苦手な方は、無音でもいいでしょう。無いより全然マシです。
ちゃちゃっと動画を撮影して、YOUTUBEに限定公開（URLを知っている人しか見れない）でアップして、スプレッドシートにリンクを貼りましょう。
動画キャプチャおすすめソフト
動画キャプチャは無料でも有料でもどちらでも構いませんが、個人的には有料ソフトをオススメします。
無料の場合多くは画質が悪かったり、時間制限などがあったり。最大のイライラポイントは、編集ができない。時間がかかる点！
無料の場合一度MP4に出してからまた別に無料編集ソフトを立ち上げて編集して・・・など、ちょっとの修正でめちゃくちゃ時間がかかるんですよ。イライラしっぱなしです（笑）
有料の場合噛んだり間違えたところはすぐにカットできるし、
映ってはいけない情報などがあればすぐモザイク処理など加工ができるから気楽に撮影できます。
この仕事をしていたら、マニュアルは今後何個も作成することになるので、資金に余裕ができたら有料ソフト購入を検討しましょう。
私がオススメするのはFilmoraです。直感的な操作で録画から簡単な編集まででき、
お値段も1万円以下というコスパ最強のソフトですね。
YOUTUBERさん達はファイナルカットやアドビプレミアなど使用していますが、そこまで高度な編集などはマニュアル作成には必要ありません（笑）
私も現在進行系で使用していますよ！