このコンテンツは、アカウント運営の為の【日々管理業務】の内容について、まずは全体像をお伝えしていきます。
日々管理業務は、落札された商品のお客様対応や売上管理表の記入など、売上が上がるからこそ生まれるアカウント運営に必須な業務を行っていきます。
落札していただいたら対応する。放置していたらクレームになる…当然ですよね(笑)
なので、日々管理業務は2~3日に1回必ず行わないといけません。故にヤフオク無在庫事業で最も労力がかかる仕事と言えます。コンビニでずっとオーナーが品出しからレジ打ちまで全部していたら休めないのと同じです(笑)
逆を言うと、ここを外注スタッフにお願いすることができれば、ヤフオク無在庫事業は相当楽になります。
まずは自分で行えるようになって、だんだんと人に任せられるようになっていきましょう。
目次
日々管理業務の内容
日々管理業務は2つに分けられます。
基本作業
- 入金取引の対応
- 問い合わせ中の取引確認
- 発送連絡と追跡番号の連絡
- 未入金の取引対応
- 新着情報確認
隔週・各月末作業
- 未落札商品の対応(隔週)
- ウォレット内の金額を銀行口座へ移動&引き落とし確認
各コンテンツでやり方を説明しておりますので御覧ください。